Politique de confidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

JD Mécanique, 1608 Rue Jean-Lachaîne, Sainte-Catherine (Québec) J5C 1C2. Téléphone : (450) 684-0315.

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, contactez-nous à ce numéro pendant les heures d'ouverture (lundi au vendredi, 8 h à 17 h).

2. Renseignements que nous recueillons

Formulaire de demande de rendez-vous (sans compte) : nom, numéro de téléphone, véhicule (marque, modèle, année, sous-modèle, NIV si fourni), services souhaités, date et heure préférées, ainsi que toute description que vous choisissez d'inclure.

Création d'un espace client : adresse courriel et mot de passe (chiffré), nom, numéro de téléphone et informations de vos véhicules.

Renseignements techniques : le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi tiers. Une préférence de langue peut être conservée localement dans votre navigateur uniquement.

3. Utilisation des renseignements

Traiter votre demande de rendez-vous, planifier l'entretien de votre véhicule et communiquer avec vous au sujet de celui-ci.

Créer et gérer votre dossier client (historique d'entretien, véhicules enregistrés).

Transmettre les détails du rendez-vous à notre logiciel de gestion d'atelier (GEM-CAR), utilisé exclusivement pour l'exécution des services demandés.

4. Communication des renseignements à des tiers

Vos renseignements ne sont ni vendus ni loués. Ils sont communiqués uniquement aux fournisseurs nécessaires à l'exploitation de l'atelier : notre fournisseur d'hébergement (Vercel), notre fournisseur de base de données (Supabase) et notre logiciel de gestion d'atelier (GEM-CAR). Ces fournisseurs peuvent traiter les données hors du Québec, auquel cas des mesures contractuelles de protection s'appliquent.

5. Conservation

Les renseignements de vos dossiers (rendez-vous, historique d'entretien) sont conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client et aux obligations légales applicables au Québec.

6. Vos droits (Loi 25)

Conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), vous pouvez :

• consulter les renseignements personnels que nous détenons sur vous ;

• demander la rectification de renseignements inexacts, incomplets ou périmés ;

• demander le retrait de votre consentement à une communication de renseignements ;

• demander la suppression de votre compte client.

Pour exercer ces droits, appelez-nous au (450) 684-0315 ou passez à l'atelier. Une pièce d'identité peut être exigée pour vérifier votre identité. Nous répondons dans un délai raisonnable, au plus tard dans les délais prévus par la loi.

7. Plainte

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

8. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à l'occasion pour refléter les changements de nos pratiques. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.